Review Jurnal : What skills and attributes does an accounting graduate need? Evidence from student perceptions and employer expectations

Judul	What skills and attributes does an accounting graduate need? Evidence from student perceptions and employer expectation
Jurnal	Accounting and Finance
Vol & Hal	48/ 279-300
Tahun	2008
DOI	10.1111/j.1467-629x.2007.00245.x
Penulis	Marie H. Kavanagh & Lyndal Drennan
Reviewer	Anisa Intan Damayanti
Tanggal	10 November 2017
Abstrak	For some years there has been much debate between various stakeholders about the need for accounting graduates to develop a broader set of skills to be able to pursue a career in the accounting profession. This study uses mixed methods to examine perceptions and expectations of two major stakeholders: students and employers. Findings indicate that students are becoming aware of employers’ expectations in terms of communication, analytical, professional and teamwork skills. Although employers are still expecting a good understanding of basic accounting skills and strong analytical skills, they are also requiring ‘business awareness’ and knowledge in terms of the ‘real world’. Both students and employers report that many of the ‘essential’ non-technical and professional skills and attributes are not being developed sufficiently in university accounting programmes.
Tujuan Penelitian	Penelitian ini bertujuan untuk menguji persepsi lulusan siswa tentang keterampilan dan atribut yang mereka anggap penting untuk karir mereka dan program pengembangan keterampilan selama pendidikan. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menguji keterampilan dan atribut yang diharapkan oleh berbagai kelompok pengusaha dan mengeksplorasi kesenjangan antara persepsi siswa dan harapan pengusaha.
Subjek Penelitian	Penelitian ini dilakukan terhadap 322 lulusan di tiga universitas di Australia dan 28 praktisi di sejumlah organisasi maupun industri yang mempekerjakan lulusan akuntansi.
Landasan Teori	Elliott dan Jacobson (2002) menunjukkan bahwa akuntan membutuhkan pendidikan yang saling melengkapi pengetahuan, seperti perilaku organisasi, masalah dalam manajemen strategis, pengukuran dan kemampuan analisis, sementara Mathews (2004) menunjukkan kurikulum interdisipliner di universitas. Yang lain berpendapat bahwa pendidik universitas dari akuntan profesional masa depan harus berkomitmen untuk mengembangkan atribut yang relevan diidentifikasi sebagai harapan untuk praktek akuntansi profesional (American Association Akuntansi, 1986; Pendidikan Akuntansi Perubahan Komisi, 1990; IFAC, 2006).   Howieson (2003) melihat fokus masa depan akuntansi profesional menjadi manajemen pengetahuan dan mengadaptasi pendidikan akuntansi profesional untuk memanfaatkan itu. Pandangan ini didukung oleh de la Harpe et al.(1999), yang menganjurkan mengintegrasikan keterampilan profesional di seluruh disiplin ilmu. Apakah lebih baik untuk mengembangkan keterampilan ini dalam kelas atau dalam konteks datang untuk mengetahui disiplin (Laurillard, 1984; Boud dan Feletti, 1991) merupakan fokus dari banyak perdebatan.   Sebaliknya, beberapa merasa bahwa itu tidak realistis bagi perguruan tinggi untuk berusaha menjamin bahwa lulusan akan memiliki keterampilan generik yang diperlukan untuk memenuhi tuntutan pengusaha terutama di berbagai disiplin ilmu (Clanchy dan Ballard, 1995; Cranmer, 2006). Namun, Albrecht dan Sack (. 2000, p 55) menekankan pentingnya pengembangan keterampilan selama program akuntansi dan menyatakan bahwa: 'pelajar lupa apa yang mereka hafal. Pengetahuan konten menjadi tanggal dan sering tidak dapat dialihkan di berbagai jenis pekerjaan. Di sisi lain keterampilan yang penting jarang menjadi usang dan biasanya dialihkan di seluruh tugas dan karir.   Gabric dan McFadden (2000) menyelidiki persepsi dasar keterampilan berharga yang diharapkan, perintisan pelajar setuju bahwa mengembangkan 'keterampilan pribadi pelajar dipindahtangankan', seperti komunikasi dan manajemen waktu, yang dapat digunakan dalam berbagai macam situasi yang berhubungan dengan karir, yang tidak hanya penting untuk membuat mereka lebih dipekerjakan tetapi juga merupakan bagian fundamental dari pencapaian pendidikan yang baik' (Haigh dan Kilmartin, 1999, pp. 1,203). Sejauh prospek karir masa depan yang bersangkutan, pelajar dinilai mengembangkan kerja tim dan kemampuan presentasi publik sebagai hasil belajar yang paling penting dari kursus dan menekankan pengembangan keterampilan untuk membekali lulusan untuk belajar dan hidup.   Pandangan ini didukung oleh Permen et al. ( 1994) dan dikembangkan lebih lanjut oleh Jones dan Sin (2003), yang menekankan bahwa siswa harus siap untuk menjadi pelajar seumur hidup dengan fokus pada pengembangan atribut dan keterampilan selama seumur hidup pengalaman profesional, sosial dan budaya. Fokus tidak harus pada pengembangan keterampilan yang spesifik, melainkan kemampuan untuk mengembangkan, perubahan, dan memperbarui keterampilan dan pengetahuan sepanjang hidup (Crebbin, 1997). Meskipun universitas telah menanggapi tantangan dari 'keterampilan agenda' dalam berbagai cara, Athiyaman (2001) ndsfi bahwa siswa merasa bahwa universitas masih belum memberikan dalam hal pengembangan keterampilan dan atribut mereka dianggap penting untuk karir mereka.   Secara umum, literatur perubahan pendidikan profesional yang disponsori telah merekomendasikan perluasan dari kurikulum akuntansi untuk memasukkan kompetensi mereka, dilaporkan oleh Albrecht dan Sack (2000); yaitu, analitis/berpikir kritis, komunikasi tertulis, komunikasi lisan, teknologi komputasi dan pengambilan keputusan. Di Australia, sebuah survei kepuasan kerja dengan belajar dari lulusan universitas baru melaporkan bahwa ada yang dirasakan keterampilan defisiensi di daerah penting, seperti pemecahan masalah, kreativitas dan udara fl, dan komunikasi bisnis oral (AC Neilsen Research Services, 2000). Selain itu, Lee dan Blaszczynski (1999) melaporkan bahwa meskipun majikan merasa bahwa pengetahuan akuntansi dan kemampuan untuk menggunakan informasi akuntansi adalah keterampilan penting, mereka mengharapkan mahasiswa akuntansi untuk belajar banyak keterampilan termasuk mampu berkomunikasi, bekerja di lingkungan kelompok, memecahkan masalah dunia  nyata dan menggunakan komputer dan internet. Pengusaha mencari lulusan yang memiliki pekerjaan dan keterampilan hidup dan terutama ingin lulusan yang mampu berkembang dengan baik, cakap berkomunikasi, kerja tim dan kemampuan memecahkan masalah (ACNeilsen, 1998, 2000). Sebuah studi utama akuntansi manajemen oleh Siegel dan Sorenson (1999) mengakibatkan pengusaha mengidentifikasi kemampuan komunikasi (tertulis dan lisan), kemampuan untuk bekerja pada tim, kemampuan analisis, pemahaman yang kuat tentang akuntansi, dan pemahaman tentang bagaimana fungsi bisnis menjadi penting untuk keberhasilan.   Banyak penulis memperkuat pandangan bahwa keterampilan komunikasi lisan dan tertulis dianggap dua keterampilan yang paling penting (Clark, 1990; Deppe et al. . 1991; Novin dan Tucker, 1993; Nelson et al. . 1996; Morgan, 1997; Delange et al. .2006). Namun, Mangum (1996) menunjukkan bahwa salah satu kekurangan terbesar dari calon karyawan yang dilaporkan oleh pengusaha adalah keterampilan komunikasi yang buruk. Hal ini didukung oleh Borzi dan Mills 2001 yang menemukan tingkat yang signifikan dari ketakutan komunikasi dalam mahasiswa akuntansi tingkat atas, menunjukkan perlunya perubahan dalam cara keterampilan khusus ini dikembangkan dalam kurikulum.   Daggett dan Liu (1997) mensurvei 92 pengusaha lulusan akuntansi baru tentang kesiapan tenaga kerja mereka, finding mereka untuk menjadi paling tidak siap secara tertulis menyajikan dan keterampilan interaktif, dan paling siap dalam kompetensi masuk, mengambil dan menganalisis data. Tantangan memberikan lulusan dengan keahlian yang lebih luas disorot dalam sebuah studi Eropa baru-baru (Hassal et al. . 2005). poin penelitian mereka dengan tuntutan majikan yang sama untuk keterampilan luar keterampilan akuntansi teknis yang diperlukan, tetapi dilaporkan pada saat yang sama bahwa majikan tidak simpatik dengan klaim dari universitas bahwa mereka memiliki kapasitas terbatas untuk memenuhi tuntutan yang lebih besar Radhakrishna dan Bruening (1994) membandingkan mahasiswa dan pengusaha persepsi pentingnya keterampilan di lima wilayah yang luas interpersonal, komunikasi, teknis, komputer dan keterampilan-ekonomi bisnis. Mereka temukan bahwa siswa secara konsisten peringkat semua daerah yang lebih tinggi di pentingnya dari majikan potensi mereka. Dalam studi lain yang melibatkan siswa bisnis sarjana dan pengusaha, Gabric dan McFadden (2000) mendapati bahwa baik siswa dan pengusaha peringkat komunikasi verbal, pemecahan masalah dan keterampilan mendengarkan sebagai tiga keterampilan bisnis umum, tapi untuk keterampilan lain ada perbedaan yang jelas.
Metode Penelitian	Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif dan kualitatif. Metode kuantitatif digunakan untuk mengolah data survei kuisioner yang dikirimkan kepada subjek penelitian dan metode kualitatif dilakukan melalui wawancara dengan berbagai pihak.
Pembahasan	1: Apa keterampilan profesional yang lulus mahasiswa akuntansi anggap sebagai memiliki prioritas tertinggi untuk sukses karir? Dalam menjawab pertanyaan penelitian 1, dari perspektif siswa dan sejalan dengan Morgan (1997) dan Jones dan Sin (2003), keterampilan dinominasikan sebagai yang paling penting untuk karir mereka yang berhubungan dengan keterampilan pribadi dan komunikasi (termasuk motivasi diri, profesional sikap, komunikasi lisan dan tertulis, kerja sama tim dan nilai-nilai); keterampilan analitik/desain (termasuk pemecahan analitis dan masalah); keterampilan menghargai (termasuk pengambilan keputusan dan berpikir kritis); dan kepemimpinan dan keterampilan interpersonal. Yang menarik adalah persepsi siswa bahwa kepekaan budaya adalah keterampilan yang diperlukan untuk karir masa depan mereka.   2: Sampai sejauh mana lulusan siswa akuntansi menganggap bahwa keterampilan profesional telah dikembangkan sebagai bagian dari program gelar mereka? Meskipun ada kesamaan antara keterampilan yang dianggap siswa  penting untuk karir mereka dan keterampilan yang ditekankan selama program gelar mereka (rutin, pribadi, menghargai, kepekaan budaya dan komunikasi). Dengan pengecualian keterampilan akuntansi dan penelitian dasar, siswa tidak memahami bahwa tingkat yang sesuai prioritas telah diberikan untuk mengembangkan keterampilan yang mereka anggap sebagai penting untuk karir mereka.   3: Apa keterampilan profesional yang pengusaha harapkan dari lulusan akuntansi untuk memiliki di entry level? Pengusaha mengindikasikan bahwa mereka harus dapat berasumsi bahwa keterampilan akuntansi dasar dan kemampuan analisis harus dimiliki lulusan akuntansi. Sayangnya, beberapa merasa ini tidak selalu apa yang mereka temui dan lulusan jarang punya banyak kesadaran bisnis atau pengalaman kehidupan nyata, yang sangat dihargai. Ada juga permintaan untuk keterampilan komunikasi lisan, kesadaran etika/keterampilan profesional, kerja sama tim, komunikasi tertulis dan 'seluruh bisnis', pendekatan kontekstual atau interdisipliner untuk informasi yang output akuntansi menyediakan. Pengusaha menekankan perlunya bagi lulusan untuk mengembangkan keterampilan interpersonal dan menyadari kebutuhan untuk terus belajar agar up to date dengan perubahan, lingkungan yang semakin global.   4: Apa perbedaan antara persepsi siswa dan harapan pengusaha dalam hal keterampilan profesional yang penting untuk berkarir di bidang akuntansi? Pertanyaan penelitian 4 dirancang untuk menyelidiki apakah 'ada perbedaan antara persepsi siswa dan harapan pengusaha' dalam hal keterampilan profesional yang penting untuk berkarir di bidang akuntansi. Dari penelitian ini ditunjukan bahwa ada beberapa kesamaan antara persepsi siswa dan harapan pengusaha, beberapa kesenjangan yang signifikan masih ada. Meskipun keduanya mengakui pentingnya kemampuan analisis/pemecahan masalah, keterampilan komunikasi lisan dan tertulis, kerja tim dan belajar terus menerus, peringkat yang diberikan oleh kedua kelompok untuk setiap keterampilan yang sangat berbeda (dengan pengecualian dari komunikasi lisan). Ada juga kesenjangan penting untuk keterampilan lainnya, seperti kesadaran bisnis, etika / penipuan / profesionalisme dan akuntansi dasar, yang semua peringkat sangat tinggi oleh pengusaha tetapi tidak disebutkan oleh mahasiswa.
Kesimpulan	Temuan-temuan dari penelitian ini mengungkapkan bahwa siswa dinilai terus-menerus belajar sebagai keterampilan yang paling penting untuk karir masa depan dan, dalam hal (2003) model Jones dan Sin, difokuskan pada pengembangan keahlian rutin teknis, keterampilan komunikasi lisan dan tertulis, analitis dan keterampilan pemecahan masalah dan keterampilan menghargai termasuk pengambilan keputusan dan berpikir kritis. Menunjukkan tahap hidup mereka, siswa difokuskan pada pengembangan berkelanjutan dari keterampilan pribadi seperti sikap profesional, motivasi diri, kepemimpinan dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Namun, apa yang menjadi perhatian adalah penekanan saat ini sedang ditempatkan selama program akuntansi pada keterampilan bahwa siswa menganggap penting.   Berkenaan dengan pengusaha, mereka mengharapkan lulusan memasuki profesi untuk memiliki tiga kemampuan analisis/pemecahan masalah keterampilan, tingkat kesadaran bisnis dan keterampilan akuntansi dasar. Pengusaha juga mengharapkan keterampilan komunikasi lisan, kesadaran etika, keterampilan profesional, kerja sama tim, komunikasi tertulis dan pemahaman tentang sifat interdisipliner bisnis.   Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada beberapa kesepakatan antara mahasiswa dan pengusaha dalam hal keterampilan yang dibutuhkan untuk sukses dalam karir di dunia bisnis/akuntansi hari ini (yaitu analitis / kemampuan memecahkan masalah, kemampuan komunikasi lisan dan tertulis, kerja tim dan terus belajar). Namun, ada perbedaan dalam hal bagaimana masing-masing kelompok memprioritaskan hal tersebut. Mungkin tidak realistis untuk mengharapkan bahwa lulusan akan memiliki berbagai keterampilan yang dibutuhkan oleh perushaan (Cranmer, 2006). Pengusaha harus memahami, bahwa belajar adalah proses yang berkesinambungan dan banyak keterampilan yang lebih tinggi yang mereka harapkan hanya dapat dikembangkan dengan panduan 'pada pekerjaan'.
Kekuatan Penelitian	Penelitian ini mahasiswa dan lulusan akuntansi dikarenakan dapat memberikan gambaran keterampilan dan atribut apa saja yang harus dimiliki untuk menjadi akuntan profesional.
Kelemahan Penelitian	Atribut keterampilan dalam penelitian ini tidak diuraikan satu per satu fungsinya bagi lulusan akuntansi dalam bekerja sehingga universitas harus menjabarkan lebih lanjut program kurikulum untuk mengembangkan keterampilan akuntansi profesional.

 

Cost Leadership

Strategi adalah penentuan tujuan dan sasaran jangka panjang perusahaan,diterapkannya aksi dan alokasi sumber daya yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang telah di terapkan. Setiap perusahaan memiliki stategi yang berbeda dalam menjalankan masing-masing usahanya. Michael Porter (1980) menyatkan bahwa walaupun suatu perusahaan memiliki banyak kekuatan dan kelemahan dalam berhadapan dengan para pesaing. Terdapat dua jenis dasar keunggulan kompetitif yang dapat dimiliki oleh suatu perusahaan yaitu biaya rendah dan deferensiasi yang sangat ditentukan oleh struktur industry. Porter kemudian menyarankan tiga strategi yang harus di pertimbangkan oleh perusahaan yaitu strategi keunggulan biaya (overall cost leadership), diferensiasi (differentiation), dan fokus (focus) yang disebutnya sebagai strategi generik (generic strategies). (Hay. Soraya, 2014).

Definisi Cost Leadership

David Hunger dan Thomas Wheelen (2003:245), menyatakan bahwa strategi keunggulan biaya dengan biaya rendah (low cost) adalah kemampuan perusahaan atau sebuah unit bisnis untuk merancang, membuat, dan memasarkan sebuah produk sebanding dengan cara yang lebih efisien daripada pesaingnya. Biaya Rendah (overal cost leadership) adalah usaha perusahaan untuk menjadikan dirinya dengan tingkat efisiensi paling tinggi dan memiliki tingkat biaya paling rendah.

Porter’s Competitive Strategies - Cost Leadership:

•                     Low-cost competitive strategy

•                     Aimed at broad mass market

•                     Aggressive construction of efficient-scale facilities

•                     Cost reductions

•                     Cost minimization

Strategi Cost leadership menekankan pada upaya memproduksi produk standar (sama dalam segala aspek) dengan biaya per unit yang sangat rendah. Produk ini biasanya ditujukan kepada konsumen yang relatif mudah terpengaruh oleh pergeseran harga atau menggunakan harga sebagai faktor penentu keputusan. Dari sisi perilaku pelanggan, strategi jenis ini amat sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang termasuk dalam kategori perilaku low-involvement, ketika konsumen tidak (terlalu) peduli terhadap perbedaan merek, (relatif) tidak membutuhkan pembedaan produk, atau jika terdapat sejumlah besar konsumen memiliki kekuatan tawar-menawar yang signifikan.

Untuk dapat menjalankan strategi biaya rendah, sebuah perusahaan harus mampu memenuhi syarat di dua bidang, yaitu sumber daya dan organisasi. Strategi ini hanya mungkin dijalankan jika dimiliki beberapa keunggulan di bidang sumber daya perusahaan, seperti kuat akan modal, terampil pada rekayasa proses, pengawasan yang ketat, mudah diproduksi, serta biaya distribusi dan promosi rendah. Sedangkan dari bidang Organisasi, perusahaan harus memiliki kemampuan mengendalikan biaya dengan ketat, informasi pengendalian yang baik dan insentif berdasarkan target. Berusaha untuk menjadi produsen berbiaya rendah dalam industri bisa sangat efektif ketika pasar dibangun dari banyak pembeli yang peka terhadap harga, ketika ada sejumlah cara untuk mencapai diferensiasi produk, ketika para pembeli tidak terlalu memusingkan perbedaan dari merek yang satu ke merek yang lain, atau ketika terdapat sejumlah besar pembeli dengan daya tawar yang signifikan.

Manajemen Biaya dalam Cost Leadership

Kepemimpinan biaya dapat dicapai melalui suatu kombinasi berdasarkan pengalaman dan skala efisiensi. Lebih khusus kepemimpinan biaya memerlukan perhatian pada metode-metode produksi, biaya overhead, pelanggan marginal dan meminimalisasi seluruh biaya seperti; biaya iklan, riset dan pengembangan (R&D) dan sebagainya.

Pengendalian atas biaya dan upaya meminimalisasi biaya dalam segala aspek juga perlu diperhatikan. Dalam hal ini konsep manajemen biaya strategis menyatakan bahwa strategi yang berbeda memerlukan perspektif biaya yang berbeda atau strategi yang berbeda memerlukan sistem manajemen biaya dan pengendalian yang berbeda(Supriyono, 1999).

Keunggulan Strategi Cost Leadership

Menurut Jatmiko (2004), strategi biaya rendah berdasarkan kualitas tertentu melaksanakan strategi biaya rendah, melalui peningkatan efisiensi dan pemanfaatan situasi eksternal. Ada 3 nilai manfaat yang dihasilkan:

• Benefit parity, dimana perusahaan menghasilkan produk yang menghasilkan manfaat atau kualitas yang sama, tetapi dengan biaya rendah, karena perusahaan mencapai skala ekonomis.
• Benefit proximity, dimana perusahaan menghasilkan manfaat/kualitas yang sedikit lebih rendah, tetapi dengan biaya yang lebih murah, karena mempergunakan otomatisasi atau tenaga kerja yang lebih murah, dan bahan baku lebih murah.
• Menghasilkan produk yang kualitasnya berbeda atau lebih rendah dibandingkan dengan produk pesaingnya tetapi dengan biaya yang lebih murah.

Perusahaan yang mampu membuat produk dengan biaya yang lebih rendah dan menjualnya dengan harga yang dapat memberikan laba yang lebih besar dibandingkan pesaing, maka perusahaan berada dalam posisi yang lebih baik, yaitu :

•  Memungkinkan perusahaan bertahan dalam situasi persaingan perang harga dan menghalangi pesaing dengan biaya yang lebih tinggi melakukan perang harga (untuk bertahan dari perang harga, menyerang dari sudut harga, menikmati laba yang tinggi).
•  Laba yang lebih tinggi dapat di investasikan untuk memperbaiki kualitas dan efisiensi. Kemungkinan menghasilkan skala ekonomi, tetapi banyak perusahaan tidak memanfaatkannya (karena keterbatasan modal, informasi dan lainlain).
•  Kenaikan bahan baku dari supplier dapat diredam oleh keunggulan dalam biaya.

Keunggulan/kepemimpinan biaya (cost leadership) menekankan pemroduksian produk-produk yang distandardisasi dengan biaya per unit yang sangat rendah untuk para konsumen yang peka terhadap harga. Terdapat dua strategi alternatif kepemimpinan biaya, yaitu:

• Strategi biaya rendah (low-cost) yang menawarkan produk atau jasa kepada konsumen pada harga terendah yang tersedia di pasar.
• Strategi nilai terbaik (best-value) yang menawarkan produk atau jasa kepada konsumen pada nilai harga terbaik yang tersedia di pasar.

Menurut Zainul Arifin (2010), ada beberapa alasan mengapa strategi cost leadership memberikan daya tarik perusahaan :

• Dapat memberikan kemampuan terhadap perusahaan untuk memperoleh pengembalian diatas rata-rata sekalipun menghadapi kekuatan persaingan.
• Dapat mempertahankan perusahaan terhadap persaingan dari para pesaing, karena sangat sulit bagi para pesaing untuk bersaing berdasarkan harga.
• Perushaan dapat mempertahankan terhadap pembeli-pembeli yang kuat, karena para pembeli hanya dapat mengerahkan tekanan untuk menurunkan harga atas tingkat harga yang dutetapkan pesaing yang paling efisien.
• Perusahaan dapat mempertahankan dalam melawan kekuatan pemasok dengan memberikan kemudahan dalam kesepakatan untuk mengurangi biaya masuk
• Kontribusi atau sumbangsih faktor-faktor biaya rendah dapat menjadi kendala atau hambatan besar untuk masuk dalam persaingan bagi perusahaan pendatang baru.
• Dapat menempatkan perusahaan dalam suatu posisi yang menguntungkan untuk menghindari ataupun menangkis produk pengganti dari para pesaing.

Salah satu langkah dalam pencapaian Cost Leadership yaitu dengan melakukan pendekatan skala ekonomis dalam produksi. Menurut Pearson dan Wisner (1993), economies of scale dapat dibagi menjadi dua yaitu volume economies of scale dan learning economies of scale. Volume economies of scale adalah penurunan biaya per unit yang diperoleh dari peningkatan kapasitas produksi. Learning economies of scale menyangkut penurunan biaya per unit yang didapat dari transformasi yang dialami perusahaan seperti peningkatan kemampuan karyawan, proses produksi, dan perencanaan yang terakumulasikan sejalan dengan waktu. Learning economies of scale ini berhubungan dengan konsep learning curve yang menyatakan adanya penurunan biaya per unit apabila sebuah proses dilakukan berulang kali.

Strategi biaya rendah merupakan skala ekonomi atau economic of scale yaitu tujuan untuk mencapai ukuran minimum efisiensi antara hubungan inputoutput, dan high quality products.

Contoh Perusahaan yang Menerapkan Strategi Kepemimpinan Biaya

Air Asia merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di industri penerbangan yang telah menerapkan strategi penerapan harga murah (low cost carier / LCC) dibandingkan dengan kompetitornya. Strategi ini dipilih karena sesuai dengan target market yang dipilih oleh Air Asia yaitu konsumen penerbangan yang sangat aware terhadap harga dan hanya membutuhkan maanfat utama dari produk dan pelayanan industri penerbangan yaitu transportasi yang memindahkan konsumen dari satu tempat ke tempat lain. 

Masuknya Air Asia ke segmen market ini didasari oleh pertimbangan bahwa masih banyaknya penduduk Asia khususnya Asia Tenggara yang membutuhkan transpotasi yang cepat melalui udara baik antar negara maupun antar daerah tetapi terkendala oleh besarnya biaya penerbangan yang saat itu ada. Potensi segmen ini bertambah semakin besar seiring dengan terjadinya switching konsumen penerbangan premium atau biasa yang menginginkan harga yang lebih rendah. Swtiching ini banyak dipengaruhi oleh turunnya daya beli konsumen penerbangan secara keseluruhan sebagai akibat krisis yang melanda Asia. 

Berikut ini adalah strategi air asia dalam menekan biaya sehingga harga tiket Air Asia dapat dibuat serendah mungkin. 

1.      Kelas Tunggal

Seperti maskapai penerbangan berbiaya rendah lainnya, AirAsia mengoperasikan layanan kelas tunggal tanpa embel-embel dan dengan harga yang jauh lebih rendah: penumpang tidak menerima makanan, hiburan, fasilitas (misalnya bantal atau tempat kosong), poin program loyalitas, atau akses ke lounge bandara. Pesawat AirAsia dirancang untuk meminimalkan keausan, waktu pembersihan dan biaya. Hal ini mengurangi biaya pembersihan dan pemeliharaan, waktu bongkar muat dan biaya, dan memungkinkan perputaran lebih cepat antara penerbangan, meningkatkan efisiensi proses (diferensiasi) dan memiliki biaya lebih rendah (keuntungan biaya).

2.      Pemanfaatan Pesawat Tinggi dan Operasi yang Efisien

Dibandingkan dengan maskapai lain, penggunaan pesawat dan staf AirAsia lebih efisien. Efisiensi dan utilisasi (tinggi) tersebut berarti bahwa biaya overhead dan biaya tetap yang terkait dengan pesawat terbang lebih rendah secara per penerbangan. Misalnya, konfigurasi tempat duduk untuk pesawat Boeing 737-300 AirAsia dimaksimalkan, memiliki 16 kursi lebih banyak daripada konfigurasi standar yang diadopsi oleh pesaing layanan penuh.

Selain itu, pesawat AirAsia (yaitu layanan point-to-point membuat penerbangan tidak lebih dari 4 jam, meminimalkan waktu penyelesaian), dan karyawan (didorong untuk melakukan banyak peran), digunakan secara lebih efektif dan intensif daripada pesaing. Misalnya, layanan point-to-point (pada tahun 2004) memungkinkan AirAsia mengoperasikan pesawatnya rata-rata sekitar 13 jam / hari. Saat itu 2,5 jam lebih efisien maka maskapai penerbangan full service, yang hanya berhasil menggunakan pesawat mereka rata-rata 10,5 jam / hari. Selanjutnya, waktu perputaran rata-rata untuk pesawat AirAsia lebih rendah (misalnya 25 menit), dibandingkan dengan maskapai penerbangan layanan penuh (misalnya 45-120 menit).

3.      Tipe Pesawat Tunggal

Mengoperasikan jenis pesawat terbang tunggal memungkinkan AirAsia memiliki penghematan biaya yang besar: perawatan disederhanakan (misalnya dibuat lebih murah), persediaan suku cadang diminimalkan, kebutuhan infrastruktur dan peralatan berkurang, kebutuhan staf dan pelatihan diturunkan (mudah untuk pengiriman pilot), dan syarat pembelian yang lebih baik bisa dinegosiasikan.

Misalnya, pembelian besar A-320s akan membuat AirAsia menjadi maskapai penerbangan berbiaya rendah yang relatif sedikit yang mengoperasikan pesawat ini. Dengan biaya bahan bakar hampir 50% dari total biaya operasi untuk maskapai ini, A-320s akan memberikan penghematan biaya penting untuk penggunaan bahan bakar lebih rendah sekitar 12%; meningkatkan profitabilitas perusahaan penerbangan.

4.      Biaya Tetap Rendah

AirAsia mencapai biaya tetap rendah melalui negosiasi yang berhasil untuk tingkat sewa rendah untuk pesawat terbangnya, suku bunga rendah untuk kontrak perawatan jangka panjangnya, dan biaya bandara yang rendah. Hal ini memungkinkan AirAsia mengurangi biaya overhead dan investasi peralatan secara substansial tanpa adanya layanan pinggiran.

Sebagai hasil dari negosiasi yang berhasil, biaya sewa kontrak AirAsia per pesawat menurun lebih dari 60% dari tahun 2001 sampai 2004. Biaya kontrak pemeliharaan pesawat juga dilaporkan jauh lebih rendah daripada maskapai penerbangan lainnya, memberi AirAsia keunggulan kompetitif, yang kemudian ditambah dengan armada mudanya. Selanjutnya, standar keselamatan dan pemeliharaan yang tinggi memungkinkan AirAsia untuk mendapatkan tarif yang sesuai dengan polis asuransinya.

5.      Biaya Distribusi Rendah

Dengan memanfaatkan teknologi informasi (yaitu menjadi maskapai penerbangan pertama di Asia Tenggara yang menggunakan e-ticketing, melewati agen perjalanan tradisional), AirAsia mencapai biaya distribusi rendah dengan menghilangkan kebutuhan akan sistem pemesanan / reservasi yang besar dan mahal, dan komisi agen. Ini menghemat biaya penerbitan tiket fisik (kira-kira US $ 10 per tiket).

6.      Meminimalkan Beban Personel

Karena porsi biaya yang tinggi adalah gaji dan tunjangan bagi karyawannya, AirAsia menerapkan peraturan kerja yang fleksibel, menyederhanakan fungsi administratif, yang memungkinkan karyawan untuk melakukan banyak peran dalam struktur organisasi yang sederhana dan datar. Memiliki karyawan yang melakukan banyak peran memungkinkan AirAsia untuk mempekerjakan lebih sedikit karyawan per pesawat (yaitu rasio 106 per pesawat versus 110 karyawan atau lebih untuk pesaing), menghemat biaya overhead dan memaksimalkan produktivitas karyawan, karena efisiensi proses ditingkatkan.

Karyawan AirAsia tidak tergabung, oleh karena itu kebijakan perumusannya berfokus pada memaksimalkan efisiensi dan produktivitas, sekaligus menjaga biaya staf pada tingkat yang sesuai dengan standar industri carrier murah. Meskipun gaji yang diberikan kepada karyawan berada di bawah pesaing, semua karyawan diberi berbagai insentif (yaitu bonus produktivitas dan kinerja berbasis, penawaran saham, dan opsi saham).

Sebagai tambahan, daripada skala gaji per jam untuk pilotnya, AirAsia mengadopsi kebijakan pembayaran sektor: pilot diberi insentif untuk meningkatkan efisiensi operasi penerbangan dengan menjaga penerbangan dan waktu operasi seminimal mungkin, dan untuk mencakup sebanyak mungkin sektor penerbangan dalam hari. Tidak adanya layanan in-flight memungkinkan maskapai penerbangan mengurangi jumlah awak kabin per lampu, menghemat biaya karyawan.

7.      Memaksimalkan Cakupan Media

Menjadi pemimpin di kalangan maskapai penerbangan hemat di Asia Tenggara, AirAsia mendapat liputan reguler dari media. AirAsia berhasil mempromosikan kesadaran merek tanpa menimbulkan biaya penjualan dan pemasaran yang tinggi: dalam semua penampilan medianya, Frenandes selalu tampil mengenakan topi bisbol AirAsia merah dan pernyataannya memperkuat posisi AirAsia untuk menawarkan harga rendah; membangkitkan perhatian media untuk maskapai ini.

Namun, AirAsia juga melakukan investasi besar bila diperlukan: sponsor utama AirAsia untuk Manchester United, melibatkan sponsor dan iklan global, dan mempromosikan merek tersebut di luar wilayah tersebut.

8.      Penggunaan Bandara Sekunder

AirAsia, seperti kebanyakan maskapai penerbangan low-cast lainnya, biasanya beroperasi di luar bandara sekunder yang memungkinkan AirAsia mengenakan tarif lebih rendah, karena biaya operasi lebih rendah: biaya pendaratan, parkir, dan ground handling lebih rendah, dengan lebih banyak slot untuk pendaratan dan pelepasan.

9.      Filosofi Biaya rendah

Untuk memperkuat struktur biaya rendah, AirAsia menanamkan budaya berbiaya rendah, menekankan pada penghindaran biaya. Misalnya, penekanan ditempatkan pada penghapusan hamparan yang dapat dihindari seperti biaya tag (walaupun biaya tag tag kurang dari US $ 0,05), mematikan lampu kabin pada waktu yang tepat, dan tidak terlalu panas dalam oven penerbangan. Langkah penghematan biaya tersebut memungkinkan AirAsia mencapai biaya per kursi rata-rata kilometer sebesar US $ 0,0213 (yang terendah untuk maskapai penerbangan manapun di dunia), dengan margin 38% (sebelum pajak, bunga, penyusutan, dan amortisasi) menjadi yang tertinggi di dunia pada tahun 2004.

Oleh karena itu, sebagai kesimpulan, dengan menghilangkan penyediaan layanan penerbangan dalam jumlah mahal, menerbangkan armada standar, menjual tiket ke penumpang, dan meminimalkan biaya tenaga kerja, fasilitas dan biaya overhead, AirAsia berhasil mencapai struktur biaya rendah yang sukses, yang memungkinkannya untuk mengenakan harga yang lebih rendah untuk mencapai beban penumpang tinggi, pangsa pasar, dan profitabilitas.

Referensi :

Hay, Soraya. 2014, ”Strategi Keunggulan Bersaing Pt Bank Bni Syariah Cabang Dharmawangsa Surabaya Dalam Meningkatkatkan Jumlah Nasabah”, Semarang: Digital Library UIN Sunan Ampel

Hunger, David dan Wheleen, Thomas. 2003, “Manajemen Strategis”, Yogyakarta: Penerbit ANDI.

Jatmiko, RD, 2004, Manajemen Strategik, Edisi Pertama, UMM Press, Malang.

Zainul Arifin, “Strategi Unggulan”, Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No.1 November 2010, Universitas Brawijaya

https://business-strategy-competition.knoji.com/strategic-actions-adopted-by-airasia/ diakses pada 9 Oktober 2017

Anisa Intan Damayanti

21214286